Berufsschule 4 Augsburg

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Alle Lernfeld 7 (11. Klasse) Englisch STG PuG BGP KSK Lagerlogistik AWP Deutsch BUP Allgemein GAP Transport- und Verteillogistik Verkauf (LF8) Beschaffungslogistik LLP KBT KGP Sonstige Ethik Geschäftsprozesse Leistungserstellung Lernfeld 11 (GuK 12. Klasse) Mathe Projekt Vermögen und Vorsorge Wirtschaftsrechnen BMP Datenverarbeitung Dialogmarketinganalyse KFuZV LF 6/7 BuV PVF ATB Bankbetriebslehre Classroom Management Kredit KSK - LF4 Lernfeld 10 (KSK 12. Klasse) Lernfeld 12 (BMP 12. Klasse) Lernfeld 12 (BMP) Lernfeld 13 (12. Klasse) LF 5 DoP Personalwirtschaft Vermögensanlage Versicherungslehre VWL AWL Bankwirtschaft Biologie BSK BUP 2 BuP 2 - Preis- und Konditionenpolitik BWL GAP1 Groß- und Außenhandelsprozesse IT-Technik KSK - LF8 Latein Lernfeld 6 (KSK 10. Klasse) Lernfeld 9 (11. Klasse) Lernfeld 9 Güter Versenden Lernfeld 11 (GuK) LF5 DoP Marketing - Kommunikationspolitik Marketing - LF13 Marketing_LF13 Medienwelten Prüfungsvorbereitung PuG10_Lernstation Mutterschutz & Elternzeit PuG (10. Klasse) Wirtschaftslehre ÖB
Lernfeld 7 (11. Klasse) Alle
Alle Fächer Allgemein ATB AWL AWP Bankbetriebslehre Bankwirtschaft Beschaffungslogistik BGP Biologie BMP BSK BUP BUP 2 BuP 2 - Preis- und Konditionenpolitik BWL Classroom Management Datenverarbeitung Deutsch Dialogmarketinganalyse Englisch Ethik GAP GAP1 Geschäftsprozesse Groß- und Außenhandelsprozesse IT-Technik KBT KFuZV KGP Kredit KSK KSK - LF4 KSK - LF8 Lagerlogistik Latein Leistungserstellung Lernfeld 6 (KSK 10. Klasse) Lernfeld 7 (11. Klasse) Lernfeld 9 (11. Klasse) Lernfeld 9 Güter Versenden Lernfeld 10 (KSK 12. Klasse) Lernfeld 11 (GuK 12. Klasse) Lernfeld 11 (GuK) Lernfeld 12 (BMP 12. Klasse) Lernfeld 12 (BMP) Lernfeld 13 (12. Klasse) LF5 DoP LF 5 DoP LF 6/7 BuV LLP Marketing - Kommunikationspolitik Marketing - LF13 Marketing_LF13 Mathe Medienwelten Personalwirtschaft Projekt Prüfungsvorbereitung PuG PuG10_Lernstation Mutterschutz & Elternzeit PuG (10. Klasse) PVF Sonstige STG Transport- und Verteillogistik Verkauf (LF8) Vermögen und Vorsorge Vermögensanlage Versicherungslehre VWL Wirtschaftslehre Wirtschaftsrechnen ÖB
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Lerninhalte

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Lernfeld 7 (11. Klasse)

Einwand-Profi

Lernspiel zur Einwandbehandlung: Bei der Max Mattes e. K. in Augsburg ist Hochbetrieb. Die Kundschaft hat Einwände – und du rettest jeden Verkauf. Drei Level, viele Kundinnen und Kunden, ein Ziel: Verkaufslegende von Augsburg werden.

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Kundenflüsterer

Lernspiel zum Thema: Kundentypen und aktives Zuhören: Samstag, Herbst-Sale, der Laden ist voll. Erkennen Sie jeden Kundentyp, finden Sie die richtigen Worte und hören Sie richtig zu. Ihr Barometer zeigt, wie zufrieden die Kundschaft ist.

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Konflikt-Kontor

Lernspiel zum Konfliktmanagement: Rette den Bürofrieden bei der Max Mattes e. K.!

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Boss-Update

Lernspiel zum Thema Feedback. Herr Schweiger braucht ein Update. Nach dem missglückten Feedbackgespräch mit Herrn Müller hat Inhaber Max Mattes entschieden: Version 1.0 wird ersetzt. Installiere in fünf Modulen alles, was gutes Feedback ausmacht. Jede richtige Antwort bringt Fortschritt.

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Signal-Detektiv

Lernspiel zur nonverbalen Kommunikation. Ein Tag im Verkaufsraum: Kundinnen und Kunden kommen herein – und verraten mehr, als sie sagen. Lesen Sie die Signale richtig, halten Sie den passenden Abstand und bringen Sie die Kundenzufriedenheit auf fünf Sterne.

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Frag-Fix! Wer fragt führt.

Lernspiel zu den Fragetechniken. Max Mattes e. K. stellt die neuen E-Bikes vor – und du stehst mit Verkaufsleiter Alfred Huber am Stand. Erkenne Frageformen, coache Azubi Tim und knacke am Ende das Gespräch mit Frau Reidinger.

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Ohren auf!

Lernspiel zu den Kommunikationsmodellen.

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